Specjalista w takich dziedzinach jak: zarządzanie logistyczne, logistyka dystrybucji, strategie konkurencji, zarządzanie jakością w przedsiębiorstwie czy TQM. Stypendysta rządu Kanady, Fundacji Mellona oraz rządu Austrii. Ukończył specjalny program (International Faculty Development Programme) w Międzynarodowej Szkole Zarządzania IESE w Barcelonie (Uniwersytet Navarry), następnie Research Associate, University of British Columbia, Vancouver BC, Kanada, uczestnik AOTS Executive Training Programme – szkolenie na temat japońskich metod zarządzania.

Cel szkolenia:

Zapoznanie z zasadami zarządzania nowoczesną logistyką w przedsiębiorstwie ze szczególnym uwzględnieniem gospodarki magazynowej.

1.     WPROWADZENIE DO LOGISTYKI

 

Definicje, podstawowe koncepcje i przesłanki dynamicznego rozwoju logistyki i zarządzania łańcuchem dostaw w Polsce , w Europie i na Świecie.

 

2.     ZARZĄDZANIA ZAPASAMI I GOSPODARKĄ MAGAZYNOWĄ

 

Rola gospodarki magazynowej w łańcuchu dostaw, zadania logistyki magazynowej, klasyfikacja zapasów i zarządzanie ich kategoriami, metody prognozowania, kontroli i optymalizacji zapasów, organizacja i zarządzanie magazynem, zarządzanie przepływem informacji w magazynie,  kontrola i planowanie kosztów magazynowych, ocena efektywności zarządzania zapasami, jakość i produktywność magazynu oraz zarządzanie zespołami ludzkimi.

 

 

3.     ZARZĄDZANIE TRANSPORTEM

 

Rola transportu w logistyce, zarządzanie transportem własnym i wynajmowanym, podstawowe decyzje transportowe, outsourcing usług transportowych i logistycznych, ocena i wybór przewoźników.

 

4.     LOGISTYCZNA OBSŁUGA KLIENTA

 

Definicja logistycznej obsługi klienta. Sposoby budowania strategii obsługi klienta. Standardy obsługi klienta – ich tworzenie, komunikowanie i monitorowanie. Logistyka a budowanie lojalności klientów. Tendencje rozwojowe w sferze budowania partnerstwa z klientem.

 

5.     RACHUNEK KOSZTÓW W LOGISTYCE

 

Rola logistyki w obniżaniu kosztów działalności przedsiębiorstwa. Tradycyjna a nowoczesne metody liczenia kosztów – analiza porównawcza. Przegląd współczesnych narzędzi zarządzania kosztami w przedsiębiorstwie: rachunek kosztów działań, całkowity koszt posiadania, rachunek kosztów w łańcuchu dostaw. Metody analizy wartości dodanej. Zrównoważona karta wyników jako kompleksowe podejście do kontrolingu firmy.

 

6.     ZARZĄDZANIE ZAOPATRZENIEM I DYSTRYBUCJĄ

 

Charakterystyka podsystemu zaopatrzenia. Problemy decyzyjne w zarządzaniu zaopatrzeniem. Zaopatrzenia a inne podsystemy i czynności w przedsiębiorstwie. Kształtowanie stosunków z dostawcami. Wybrane narzędzia gospodarowania materiałowego. Tendencje rozwojowe w sferze zaopatrzenia.

 

Definicje dystrybucji i kanałów dystrybucyjnych, uczestnicy i ich rola w kanale dystrybucyjnym, zarządzanie fizyczną dystrybucją towarów.

 

7.     ZARZĄDZANIE JAKOŚCIĄ W LOGISTYCE

 

Podstawy kompleksowego zarządzania jakością w przedsiębiorstwie logistycznym, metody poprawy produktywnośći w firmie. Narzędzia i koncepcje poprawy produktywności: praktyki 5S, TPM. SMED, Lean Six SIgma

 

8.     TENDENCJE ROZWOJOWE LOGISTYKI I ŁAŃCUCHA DOSTAW – ZWINNA LOGISTYKA

 

9.     GRA SYMULACYJNA: THE BEER GAME

 

10.  PODSUMOWANIE SZKOLENIA